Η Ryanair αλλάζει τους κανόνες στα αεροδρόμια. Η μεγάλη αλλαγή στο check-in και η εξαίρεση για την Ελλάδα.
Μέχρι σήμερα, οι επιβάτες μπορούσαν να ολοκληρώσουν το check-in έως και 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Ωστόσο, από τον Νοέμβριο, τα γκισέ θα κλείνουν πλέον μία ώρα πριν την απογείωση, κάτι που σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες θα πρέπει να βρίσκονται νωρίτερα στο αεροδρόμιο για να αποφύγουν δυσάρεστες εκπλήξεις.
Γιατί θα κλείνει νωρίτερα το check-in η Ryanair – Τι δεν θα αλλάξει στην Ελλάδα και για ποιους
Η αλλαγή αυτή συνδέεται άμεσα με τις νέες διαδικασίες ασφαλείας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι οποίες έχουν οδηγήσει σε μεγάλες ουρές και καθυστερήσεις στους ελέγχους.
Κεντρικό ρόλο παίζει το νέο Σύστημα Εισόδου/Εξόδου (EES), το οποίο απαιτεί συλλογή βιομετρικών δεδομένων, όπως δακτυλικά αποτυπώματα και σαρώσεις προσώπου, για ταξιδιώτες από χώρες εκτός ΕΕ. Το μέτρο αυτό έχει ήδη προκαλέσει αναστάτωση σε ευρωπαϊκά αεροδρόμια, με χαρακτηριστικά περιστατικά επιβατών – κυρίως από το Ηνωμένο Βασίλειο – να μένουν εγκλωβισμένοι λόγω των καθυστερήσεων.
►Αλλάζουν τα αεροπορικά ταξίδια από 10 Απριλίου: Νέο Σύστημα Ελέγχου στην Ε.Ε.
Ενδεικτικό της κατάστασης είναι ότι περισσότεροι από 100 επιβάτες έχασαν πρόσφατα πτήση της easyJet στο Μιλάνο, εξαιτίας των μεγάλων ουρών στους ελέγχους.
Την ίδια στιγμή, όπως επισημαίνει η βρετανική εφημερίδα «The Guardian», η Ελλάδα φαίνεται να διαφοροποιείται, καθώς προχώρησε στην κατάργηση των βιομετρικών ελέγχων για ταξιδιώτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι αποτελούν σημαντικό κομμάτι της τουριστικής οικονομίας.
Το «ψαλίδι» της Ryanair στα boarding passes, τις αποσκευές και τα κατοικίδια
Παράλληλα, η Ryanair προχωρά και σε εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών της, εγκαθιστώντας αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών (self-service bag drop), τα οποία αναμένεται να λειτουργούν σε πάνω από το 95% των αεροδρομίων έως τον Οκτώβριο. Στόχος είναι η ταχύτερη εξυπηρέτηση και η μείωση των ουρών στα γκισέ.
Οι αλλαγές αυτές έρχονται σε συνέχεια μιας σειράς αυστηρών πολιτικών της εταιρείας. Η Ryanair έχει ήδη καταργήσει τις χάρτινες κάρτες επιβίβασης, επιβάλλοντας τη χρήση της εφαρμογής της για τα εισιτήρια, ενώ είναι γνωστή και για την αυστηρή πολιτική αποσκευών. Ο διευθύνων σύμβουλος Michael O’Leary έχει μάλιστα προσφέρει μπόνους στο προσωπικό που εντοπίζει παραβάσεις στις αποσκευές επιβατών.
Επιπλέον, νέοι κανονισμοί της ΕΕ επηρεάζουν και άλλες κατηγορίες ταξιδιωτών, όπως οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων, καθώς τα διαβατήρια κατοικίδιων δεν ισχύουν πλέον εκτός αν οι ιδιοκτήτες διαμένουν μόνιμα εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι διευκρινήσεις της εταιρείας
Ο διευθυντής μάρκετινγκ της εταιρείας, Dara Brady, εξήγησε:
«Από την Τρίτη 10 Νοεμβρίου, το check-in στο αεροδρόμιο και η παράδοση αποσκευών θα κλείνουν 60 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, αντί για τα σημερινά 40 λεπτά.
Αυτό θα δώσει στο 20% των επιβατών μας που παραδίδουν αποσκευές περισσότερο χρόνο για να περάσουν από τους ελέγχους ασφαλείας και διαβατηρίων και να φτάσουν έγκαιρα στην πύλη, ειδικά σε περιόδους αιχμής.
Επίσης, εγκαθιστούμε περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης σε πάνω από το 95% των αεροδρομίων της Ryanair πριν από τον Οκτώβριο. Αυτό σημαίνει ταχύτερη διαδικασία παράδοσης αποσκευών, λιγότερες ουρές στα γκισέ των αεροδρομίων, και ακόμη πιο ακριβή εξυπηρέτηση για το 20% των πελατών μας που εξακολουθούν να επιθυμούν να παραδώσουν αποσκευές. Το 80% των επιβατών μας -που δεν παραδίδει αποσκευές- δεν θα επηρεαστεί, καθώς συνεχίζει να κάνει check-in online και να κατευθύνεται απευθείας στον έλεγχο ασφαλείας και την πύλη αναχώρησης».
