Η Ryanair επιβεβαίωσε ότι η μακροχρόνια πολιτική της για θέσεις οικογενειών συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς. Η Ryanair δεν χρεώνει καμία επιβάρυνση για να κάθονται τα παιδιά δίπλα στον γονέα ή στον συνοδό ενήλικα.
Όπως ισχύει για όλους τους ενήλικες που επιλέγουν συγκεκριμένη θέση, οι ενήλικες που ταξιδεύουν με παιδιά πληρώνουν ένα τέλος κράτησης θέσης, αλλά μπορούν να επιλέξουν θέσεις δίπλα τους για έως και 4 παιδιά στην ίδια κράτηση χωρίς επιπλέον χρέωση. Αυτό σημαίνει ότι οι γονείς που ταξιδεύουν με παιδιά πληρώνουν μόνο για μία (ενήλικη) κρατημένη θέση – σε μειωμένη τιμή – ενώ δεν πληρώνουν τίποτα για τις 4 επιπλέον κρατημένες θέσεις των παιδιών που τους συνοδεύουν. Η πολιτική αυτή έχει προσφέρει στις οικογένειες βεβαιότητα ως προς την κατανομή των θέσεων κατά την κράτηση, κάτι που οι οικογένειες εκτιμούν εξίσου με τους χαμηλότερους ναύλους της Ryanair.
Για κρατήσεις από 25 Ιουνίου, οι ενήλικες που ταξιδεύουν με παιδιά και δεν επιθυμούν να επιλέξουν ή να πληρώσουν για προκαθορισμένη θέση, θα ενημερώνονται για τη (δωρεάν) κατανομή των θέσεων τους μετά το check-in για την πτήση τους, όπως ισχύει για τις περισσότερες άλλες αεροπορικές εταιρείες στην Ευρώπη. Οι οικογένειες που επιλέγουν αυτή την τυχαία κατανομή θέσεων δίπλα-δίπλα είναι πιθανό να τοποθετούνται στο πίσω μέρος της καμπίνας, καθώς οι μπροστινές σειρές συνήθως είναι δεσμευμένες και εξαντλούνται πρώτες.
Οι οικογένειες που προτιμούν να επιλέξουν τις θέσεις τους κατά την κράτηση και να εξασφαλίσουν τις πιο μπροστινές θέσεις θα μπορούν να το κάνουν πληρώνοντας τέλος κράτησης θέσης, σύμφωνα με την πολιτική που εφαρμόζουν οι περισσότερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες. Αυτή η μικρή προσαρμογή πολιτικής ευθυγραμμίζει την πολιτική θέσεων της Ryanair για οικογένειες με εκείνη των περισσότερων αεροπορικών της ΕΕ, ανταποκρινόμενη – όπως αναφέρει η εταιρεία – στην επιθυμία των ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών να περιορίσουν την καινοτομία και την πρόοδο.
Η προσαρμογή αυτή θα είναι δημοσιονομικά ουδέτερη για τη Ryanair, ενώ οι οικογένειες θα συνεχίσουν να εξοικονομούν δισεκατομμύρια ευρώ κάθε χρόνο επιλέγοντας να ταξιδεύουν με την αεροπορική εταιρεία με τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη.
Ο CEO της Ryanair, Michael O’Leary, δήλωσε: «Οι ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές, όπως η βρετανική CMA, έχουν επανειλημμένα αποτύχει στους καταναλωτές, αγνοώντας την προφανή αντικαταναλωτική μεταπώληση ακριβών αεροπορικών ναύλων από μη εξουσιοδοτημένα OTA, τις υπερχρεώσεις από μονοπωλιακά αεροδρόμια και τις αποτυχίες παροχής υπηρεσιών από τους ευρωπαϊκούς διαχειριστές εναέριας κυκλοφορίας. Κάνοντας τα στραβά μάτια στους υψηλούς ναύλους που χρεώνουν οι αεροπορικές εταιρείες σε δρομολόγια χωρίς ανταγωνισμό από τη Ryanair, η CMA έχει πλέον στοχοποιήσει την πολιτική μας για τις οικογενειακές θέσεις, η οποία έχει υιοθετηθεί ευρέως από τους καταναλωτές ως η πιο προοδευτική και διαφανής στην Ευρώπη. Αντί να προωθεί την ανταγωνιστικότητα και τους χαμηλότερους ναύλους για τους καταναλωτές, η CMA προσπαθεί να επιβάλει στη Ryanair την λιγότερο διαφανή και λιγότερο φιλική προς τον καταναλωτή πολιτική οικογενειακών θέσεων που εφαρμόζουν οι περισσότερες αεροπορικές – απλώς επειδή αυτή είναι η πρακτική του κλάδου.
Θα προσαρμοστούμε απρόθυμα σε αυτό το βιομηχανικό πρότυπο, καθώς δεν θέλουμε να σπαταλάμε χρόνο εξηγώντας σε παραπλανημένες ρυθμιστικές αρχές πόσο λανθασμένα κατανοούν το τι είναι προς το συμφέρον των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη. Στο πλαίσιο της αναθεωρημένης πολιτικής μας για οικογενειακές θέσεις, οι οικογένειες ενδέχεται να πρέπει να περιμένουν μέχρι μετά το check-in για να μάθουν την κατανομή των θέσεών τους και είναι πιο πιθανό να τοποθετούνται στο πίσω μέρος της καμπίνας, αλλά τουλάχιστον η CMA θα μπορεί να ισχυριστεί ότι έκανε κάτι για τους καταναλωτές, αν και δυστυχώς οι περισσότεροι δεν θα το αντιληφθούν.»
