Σε μια σημαντική αλλαγή πολιτικής προχωρά η Airbnb, βάζοντας τέλος σε ένα από τα πιο συχνά παράπονα της κοινότητάς της. Η δημοφιλής πλατφόρμα βραχυχρόνιας μίσθωσης επικαιροποίησε τους κανόνες της, απαγορεύοντας ρητά στους οικοδεσπότες να επιβάλλουν χρονοβόρες ή επίπονες εργασίες καθαριότητας στους επισκέπτες κατά την αναχώρησή τους.
Σύμφωνα με τους νέους κανόνες της κοινότητας, οι ιδιοκτήτες δεν επιτρέπεται να απαιτούν από τους επισκέπτες να κάνουν εργασίες που προϋποθέτουν “σημαντική προσπάθεια ή χρόνο, ή που συνήθως εκτελούνται από επαγγελματία καθαριστή”.
Οι αλλαγές στις υποχρεώσεις καθαρισμού
Πρακτικά, η νέα ρύθμιση καταργεί την υποχρέωση των επισκεπτών για εργασίες όπως το να βγάζουν τα κλινοσκεπάσματα, να πλένουν και να τακτοποιούν τα πιάτα ή να μεταφέρουν τα σκουπίδια εκτός του χώρου. Αντίθετα, παραμένουν οι λογικές απαιτήσεις, όπως για παράδειγμα η απλή τοποθέτηση των χρησιμοποιημένων πιάτων στον νεροχύτη πριν από την αναχώρηση.
Επίσης, η Airbnb ξεκαθαρίζει ότι το κόστος καθαρισμού καλύπτει μια τυπική τακτοποίηση του χώρου, χωρίς να επιτρέπονται έξτρα χρεώσεις ή πρόστιμα στους επισκέπτες για εργασίες που δεν έκαναν και οι οποίες αναφέρονταν στις οδηγίες αναχώρησης.
Σε σχετική δήλωσή της στο Euronews Travel, η Airbnb επεσήμανε: “Ακούσαμε τα παράπονα της κοινότητάς μας ότι οι κανόνες των σπιτιών ήταν συχνά συγκεχυμένοι, επαχθείς και δύσκολοι στη διαχείριση. Γι’ αυτό τους επανασχεδιάσαμε ώστε να είναι απόλυτα σαφείς, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι τα αιτήματα των οικοδεσποτών παραμένουν σε λογικά πλαίσια και χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις”.
Πλέον, οι 7 τυπικοί κανόνες διαμονής, οι οποίοι αφορούν τις ώρες άφιξης και αναχώρησης, τον αριθμό των επιτρεπόμενων επισκεπτών, το κάπνισμα, την αποδοχή κατοικίδιων, τις ώρες κοινής ησυχίας, καθώς και τις επαγγελματικές κινηματογραφικές και φωτογραφικές λήψεις θα εμφανίζονται ξεκάθαρα στη σελίδα του καταλύματος, στην καρτέλα “Ταξίδια” και στις υπενθυμίσεις κράτησης.
Φυσικά, οι οικοδεσπότες διατηρούν το δικαίωμα να προσθέτουν “εύλογα” αιτήματα, τα οποία μπορούν να ενημερώνουν ανά πάσα στιγμή. Όμως, η πλατφόρμα θα ελέγχει και θα μπλοκάρει αυτόματα τις υπερβολικές απαιτήσεις, που παραβιάζουν τη νέα πολιτική της. Σε περίπτωση επισήμανσης τέτοιων απαιτήσεων, ο οικοδεσπότης θα πρέπει, είτε να συμμορφωθεί αφαιρώντας το αίτημα, είτε να υποβάλει ένσταση.
