Το 56,5% εκτιμά ότι οι υπηρεσίες έχουν βελτιωθεί σε σχέση με πριν από τρία χρόνια
Όπως προκύπτει από τη δημοσκόπηση, το 62,9% των πολιτών εκφράζει θετική ή μάλλον θετική γνώμη για το ΕΣΥ, ενώ το 56,5% εκτιμά ότι οι υπηρεσίες έχουν βελτιωθεί σε σχέση με πριν από τρία χρόνια.
Την ίδια στιγμή, η καθημερινή εξυπηρέτηση των ασθενών και οι διαφορές μεταξύ κοινωνικών ομάδων αναδεικνύονται σε κρίσιμα πεδία για την επόμενη ημέρα του συστήματος.
Η έρευνα του Οκτωβρίου 2026 αναδεικνύει την πλειοψηφική αναγνώριση συγκεκριμένων παρεμβάσεων στο ΕΣΥ, χωρίς να παραγνωρίζει την κριτική που εξακολουθεί να ασκεί σημαντικό μέρος της κοινωνίας.
Επτά στους δέκα και πλέον έχουν χρησιμοποιήσει το ΕΣΥ
Το 76% απαντά ότι έχει χρησιμοποιήσει κάποια υπηρεσία του ΕΣΥ το τελευταίο δωδεκάμηνο, έναντι 24% που δηλώνει ότι δεν χρειάστηκε ή δεν χρησιμοποίησε τέτοιες υπηρεσίες. Η υψηλή πρόσφατη επαφή με το δημόσιο σύστημα Υγείας αποτελεί ουσιαστικό στοιχείο για την ερμηνεία των απαντήσεων που ακολουθούν, καθώς πολλές από τις αξιολογήσεις στηρίζονται σε προσωπική εμπειρία.
Ποιες παρεμβάσεις συγκεντρώνουν τη μεγαλύτερη αποδοχή
Τα προγράμματα δωρεάν προληπτικών εξετάσεων «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ» προηγούνται με 88,4% θετικές ή μάλλον θετικές απαντήσεις ως προς τη συμβολή τους στη βελτίωση των υπηρεσιών.
Ακολουθούν ο ψηφιακός φάκελος Υγείας (77,3%), η ανακαίνιση νοσοκομείων και Κέντρων Υγείας (72,7%) και τα απογευματινά χειρουργεία (60,3%). Για το μέτρο μείωσης της αναμονής στις εφημερίες, γνωστό ως «βραχιολάκι», το θετικό ποσοστό περιορίζεται στο 54,7%, με 34,3% αρνητικές απαντήσεις.
Οκτώ στους δέκα αναγνωρίζουν τη συμβολή της ψηφιοποίησης
Οι ψηφιακές υπηρεσίες, όπως η άυλη συνταγογράφηση, το MyHealth και τα ηλεκτρονικά ραντεβού, θεωρούνται «πολύ» χρήσιμες για τη διευκόλυνση της πρόσβασης στο ΕΣΥ από το 47,3% και «αρκετά» χρήσιμες από το 33,4%. Συνολικά, το 80,7% αξιολογεί θετικά τη συμβολή τους, ενώ το 13,8% απαντά «λίγο» και το 4,8% «καθόλου».
Η πρόσφατη εμπειρία του ασθενούς ενισχύει τη θετική αποτίμηση
Η αποδοχή των ψηφιακών εργαλείων είναι μεγαλύτερη μεταξύ όσων επισκέφθηκαν ή χρησιμοποίησαν κάποια υπηρεσία του ΕΣΥ το τελευταίο δωδεκάμηνο: το 82,5% θεωρεί ότι βοηθούν πολύ ή αρκετά. Το αντίστοιχο ποσοστό μεταξύ όσων δεν έκαναν χρήση του συστήματος διαμορφώνεται στο 75,2%. Η διαφορά δείχνει ότι η ψηφιακή διευκόλυνση γίνεται πιο αισθητή όταν συνδέεται με πραγματική συναλλαγή με τις υπηρεσίες Υγείας.
Οι ψηφιακές υπηρεσίες πέρα από την πολιτική ταυτότητα
Η χρησιμότητα των ψηφιακών εφαρμογών αναγνωρίζεται από ψηφοφόρους διαφορετικών κομμάτων, αν και με αισθητές διαφοροποιήσεις στην ένταση της θετικής γνώμης. Στους ψηφοφόρους της Νέας Δημοκρατίας καταγράφεται υψηλή αποδοχή, ενώ πιο επιφυλακτικές ομάδες εντοπίζονται μεταξύ ψηφοφόρων κομμάτων της αντιπολίτευσης. Τα ποσοστά αυτά αφορούν την αντιλαμβανόμενη διευκόλυνση από τις εφαρμογές και όχι τη συνολική αξιολόγηση της κυβερνητικής πολιτικής στην Υγεία.
Καλύτερη η τελευταία επίσκεψη για έναν στους δύο πολίτες
Στη σύγκριση της τελευταίας επίσκεψης στο ΕΣΥ με προηγούμενες εμπειρίες, το 50,6% δηλώνει ότι οι υπηρεσίες ήταν καλύτερες. Το 36,4% θεωρεί πως παρέμειναν ίδιες και το 12,3% ότι ήταν χειρότερες, ενώ το υπόλοιπο δεν διατυπώνει άποψη. Πρόκειται για ένα από τα βασικότερα ευρήματα της έρευνας, επειδή αφορά την εμπειρία μιας συγκεκριμένης επαφής με το σύστημα.
Η εμπειρία επίσκεψης διαφοροποιείται ανά ψήφο
Ανάμεσα στους ψηφοφόρους της Νέας Δημοκρατίας, το ποσοστό όσων μιλούν για καλύτερες υπηρεσίες στην τελευταία επίσκεψή τους είναι υψηλότερο από ό,τι σε ομάδες ψηφοφόρων της αντιπολίτευσης. Σημαντικό μέρος των τελευταίων δηλώνει ότι δεν παρατήρησε αλλαγή, ενώ καταγράφονται και αρνητικές αξιολογήσεις.
Η εμπειρία στα νοσοκομεία δεν είναι ίδια σε όλη τη χώρα
Ορισμένες περιφέρειες καταγράφουν υψηλότερα ποσοστά πολιτών που εντοπίζουν βελτίωση σε σχέση με προηγούμενες επισκέψεις, ενώ σε άλλες μεγαλύτερο ποσοστό δηλώνει στασιμότητα ή χειροτέρευση.
Η γεωγραφική εικόνα είναι χρήσιμη ως ένδειξη διαφορών στην εμπειρία των ασθενών, όχι όμως ως ασφαλής κατάταξη των περιφερειών, καθώς τα υποδείγματα εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων είναι μικρότερα.
Η πανελλαδική έρευνα πραγματοποιήθηκε από την Opinion Poll για το liberal.gr στις 22 και 23 Οκτωβρίου 2026, σε δείγμα 1.002 νοικοκυριών, με πληθυσμό αναφοράς άτομα ηλικίας 17 ετών και άνω με δικαίωμα ψήφου.
