«Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσης σε Τουριστικό Προορισμό», το σεμινάριο που διοργάνωσε η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου στη Σαντορίνη
Ρένα Παυλάκη
“Σε έναν κόσμο όπου η πληροφορία μεταδίδεται σε πραγματικό χρόνο, το κενό ενημέρωσης σχεδόν ποτέ δεν μένει κενό. Συνήθως γεμίζει με φήμες, εικασίες, υπερβολές και παρανοήσεις. Γι’ αυτό η σωστή επικοινωνία είναι τόσο σημαντική. Να λέμε με ακρίβεια όσα γνωρίζουμε. Να μην ισχυριζόμαστε όσα δεν γνωρίζουμε. Να ενημερώνουμε με ψυχραιμία και με υπευθυνότητα”.
Αυτό ήταν το μήνυμα που εξέπεμψε το σεμινάριο διαχείρισης κρίσεων που η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου διοργάνωσε χθες, Σάββατο στη Σαντορίνη, με τη συμμετοχή όλων των τοπικών φορέων, όπως αναφέρει σε ανάρτησή του ο Περιφερειάρχης Γιώργος Χατζημάρκος.
Η ανάρτηση:
“Με επιτυχία ολοκληρώθηκε, χθές, στη Σαντορίνη το σεμινάριο με θέμα την «Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσης σε Τουριστικό Προορισμό», που διοργάνωσε η Περιφέρειά μας.
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο παγκόσμιο περιβάλλον, η ετοιμότητα και η σωστή διαχείριση της πληροφορίας σε στιγμές κρίσης δεν είναι απλώς επιλογή, αλλά αναγκαιότητα. Μαζί με τους Δήμους μας, τους φορείς και τους επαγγελματίες του τουρισμού, συζητήσαμε για τα εργαλεία και τις στρατηγικές που διασφαλίζουν την εικόνα και την αξιοπιστία των νησιών μας.Σε έναν κόσμο όπου η πληροφορία μεταδίδεται σε πραγματικό χρόνο, το κενό ενημέρωσης σχεδόν ποτέ δεν μένει κενό. Συνήθως γεμίζει με φήμες, εικασίες, υπερβολές και παρανοήσεις. Γι’ αυτό η σωστή επικοινωνία είναι τόσο σημαντική. Να λέμε με ακρίβεια όσα γνωρίζουμε. Να μην ισχυριζόμαστε όσα δεν γνωρίζουμε. Να ενημερώνουμε με ψυχραιμία και με υπευθυνότητα. Αυτό είναι και το μεγάλο μήνυμα αυτών συναντήσεων που οργανώσαμε σε συνεργασία με έμπειρους επαγγελματίες του χώρου: ότι η αποτελεσματική διαχείριση κρίσης δεν είναι ατομική υπόθεση. Είναι συλλογική ευθύνη. Δεν αρκεί να λειτουργεί σωστά ένας μόνο φορέας. Χρειάζεται να λειτουργεί αποτελεσματικά το σύνολο. Χρειάζεται συνεργασία, κοινή κουλτούρα και συνεχής εκπαίδευση. Τα νησιά μας, ως ώριμοι τουριστικοί προορισμοί κερδίζουν εμπιστοσύνη μέσα απο την σκληρή συλλογική δουλειά και αυτή ίσως είναι και η μεγαλύτερη παρακαταθήκη τους.”
