Κεντρικό στοιχείο της μεταρρύθμισης είναι η ενίσχυση του αδιάβλητου των εξετάσεων υποψηφίων οδηγών.
Λιγότερη γραφειοκρατία και περισσότερη διαφάνεια αποτελούν τον βασικό άξονα των παρεμβάσεων που υλοποιούνται το τελευταίο διάστημα στο υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών. Στόχος είναι η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών αλλά και η αντιμετώπιση χρόνιων φαινομένων διαφθοράς, κυρίως στο σύστημα έκδοσης αδειών οδήγησης και σε άλλες κρίσιμες διοικητικές διαδικασίες.
Η αξιοποίηση της τεχνολογίας ως εργαλείου διαφάνειας και η μετάβαση από τις έγχαρτες διαδικασίες στα ψηφιακά συστήματα αποτέλεσαν κεντρική προτεραιότητα κατά την περίοδο που την πολιτική ευθύνη του τομέα Μεταφορών είχε ο Κωνσταντίνος Κυρανάκης. Το εκτεταμένο πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού που τέθηκε τότε σε εφαρμογή συνεχίζει να επεκτείνεται από τη σημερινή πολιτική ηγεσία υπό τον αναπληρωτή υπουργό Υποδομών και Μεταφορών Γιώργο Κώτσηρα.
Μεταξύ των σημαντικών αλλαγών περιλαμβάνεται η αναμόρφωση του τρόπου έκδοσης διπλωμάτων οδήγησης, η τοποθέτηση καμερών και μικροφώνων στις εξετάσεις, καθώς και η δημιουργία ενιαίου ηλεκτρονικού συστήματος για τις θεωρητικές δοκιμασίες. Ήδη λειτουργεί η πλατφόρμα καταγγελιών report-diplomata.gov.gr για περιστατικά παρατυπιών ή χρηματισμού.
Κάμερες στις πρακτικές εξετάσεις
Κεντρικό στοιχείο της μεταρρύθμισης είναι η ενίσχυση του αδιάβλητου των εξετάσεων υποψηφίων οδηγών. Το νέο ψηφιακό περιβάλλον προβλέπει την πλήρη καταγραφή των πρακτικών εξετάσεων με κάμερες και σύστημα ήχου, εξασφαλίζοντας τη διαφάνεια σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.
Ο εξεταστής θα σαρώνει μοναδικό QR κωδικό μέσω tablet, ενεργοποιώντας αυτόματα την κάμερα και ταυτοποιώντας το όχημα. Η καταγραφή θα αρχειοθετείται με πλήρη συμμόρφωση προς τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών δεδομένων των υποψηφίων.
Αδιάβλητο σύστημα θεωρητικών εξετάσεων
Παράλληλα, αναπτύσσεται νέο ψηφιακό σύστημα θεωρητικών εξετάσεων με μηχανισμούς ταυτοποίησης και εργαλεία στατιστικής παρακολούθησης των αποτελεσμάτων. Η δυνατότητα ανάλυσης δεδομένων επιτρέπει τον εντοπισμό αποκλίσεων και ύποπτων μοτίβων, ενισχύοντας τον εσωτερικό έλεγχο και την πρόληψη φαινομένων αδιαφάνειας.
Το νέο σύστημα συγκεντρώνει όλες τις διαδικασίες σε ενιαία πλατφόρμα, προσφέροντας στις αρμόδιες υπηρεσίες πλήρη εικόνα και καλύτερο συντονισμό. Ήδη λειτουργεί πιλοτικά στη Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών Ηρακλείου και αναμένεται να επεκταθεί πανελλαδικά.
Η πλατφόρμα report-diplomata.gov.gr
Μέσω της πλατφόρμας report-diplomata.gov.gr επιχειρείται να εξαλειφθούν τα φαινόμενα διαφθοράς, τα γνωστά «λαδώματα». Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν επώνυμα ή ανώνυμα καταγγελίες για χρηματισμό, αθέμιτες πρακτικές ή αδικαιολόγητες καθυστερήσεις. Οι πληροφορίες αξιολογούνται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό και διαβιβάζονται στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας και στο Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων της ΕΛ.ΑΣ. για περαιτέρω έλεγχο.
Η διαδικασία είναι απλή: ο πολίτης συμπληρώνει τη φόρμα με τα στοιχεία του περιστατικού – Περιφέρεια, ημερομηνία, εξεταστικό κέντρο, εμπλεκόμενα πρόσωπα ή σχολή οδήγησης – και η καταγγελία εξετάζεται άμεσα. Η ανωνυμία είναι προαιρετική, ενώ η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι απόλυτη.
Τέλος στις χειρόγραφες διαδικασίες
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του υπουργείου Μεταφορών προχωρά με σταθερά βήματα, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο εξυπηρέτησης των πολιτών. Πλέον, διαδικασίες όπως η έκδοση ή ανανέωση διπλώματος και οι μεταβιβάσεις οχημάτων πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, χωρίς φυσική παρουσία.
Σύμφωνα με στοιχεία του υπουργείου, έχουν ήδη διεκπεραιωθεί πάνω από 2,1 εκατομμύρια ψηφιακές αιτήσεις, με περίπου 8.000 νέα αιτήματα καθημερινά. Το νέο σύστημα δημιουργεί πλήρως καταγεγραμμένο περιβάλλον συναλλαγών, όπου κάθε ενέργεια αφήνει ψηφιακό αποτύπωμα.
Αυτόματη έκδοση αδειών οδήγησης
Μετά την επιτυχή πρακτική εξέταση, η έκδοση της άδειας οδήγησης ολοκληρώνεται πλέον αυτόματα και ψηφιακά, χωρίς μεσάζοντες. Ο νέος οδηγός βλέπει το δίπλωμά του στο gov.gr Wallet μέσα σε λίγες ημέρες, ενώ λαμβάνει και την έντυπη άδεια στη συνέχεια.
Η διαδικασία αυτή έχει μειώσει δραστικά τις καθυστερήσεις και τις παλιές εκκρεμότητες. Περίπου 40.000 άδειες που είχαν συσσωρευτεί από το παλαιό σύστημα εντάσσονται πλέον στην ψηφιακή πλατφόρμα, σηματοδοτώντας τη μετάβαση στη νέα εποχή.
Ψηφιακή έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας
Η ψηφιοποίηση επεκτείνεται και στην έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας. Ο πολίτης θα μπορεί να ολοκληρώνει ηλεκτρονικά όλη τη διαδικασία – από την αίτηση και την πληρωμή των τελών έως την παραλαβή των πινακίδων – με πλήρη ενημέρωση για κάθε στάδιο.
Το σύστημα θα αναθέτει αυτόματα την κατασκευή των πινακίδων σε πιστοποιημένο κατασκευαστή, ενώ κάθε ενέργεια θα καταγράφεται ηλεκτρονικά, ενισχύοντας την ιχνηλασιμότητα και περιορίζοντας τις δυνατότητες αδιαφανών χειρισμών.
