Αναλυτικά οι κρίσιμες ημερομηνίες αλλά και όλες οι υπηρεσίες που δεν θα είναι διαθέσιμες για τους ασφαλισμένους. Τι πρέπει να προγραμματίσουν οι συναλλασσόμενοι με τον ΕΦΚΑ και το ΚΕΑΟ. Πώς η διασύνδεση του ΚΕΑΟ με το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του Φορέα δημιουργεί προβλήματα.
Σε μία σημαντική αλλαγή, όσον αφορά τη λειτουργία των πληροφοριακών του συστημάτων, προχωρά ο ΕΦΚΑ, καθώς από τη Δευτέρα 10 Αυγούστου τίθεται σε παραγωγική λειτουργία το νέο υποσύστημα διαχείρισης ληξιπρόθεσμων ασφαλιστικών οφειλών του Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (ΚΕΑΟ), στο πλαίσιο του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) του Φορέα.
Η μετάπτωση στο νέο πληροφοριακό περιβάλλον δεν αποτελεί μία απλή τεχνική αναβάθμιση. Πρόκειται ουσιαστικά για τη μεταφορά του συνόλου των δεδομένων, των εφαρμογών και των διαδικασιών του ΚΕΑΟ σε ένα νέο πληροφοριακό σύστημα, το οποίο φιλοδοξεί να αποτελέσει τη βάση πάνω στην οποία θα λειτουργεί τα επόμενα χρόνια ο e-ΕΦΚΑ. Η συγκεκριμένη αλλαγή αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά τη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων ασφαλιστικών οφειλών, να επιταχύνει τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων, να μειώσει τις καθυστερήσεις στην επεξεργασία αιτημάτων και να προσφέρει μεγαλύτερη αξιοπιστία στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Ωστόσο, προκειμένου η μετάβαση να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια, θα προηγηθεί μία περίοδος προσωρινής διακοπής σημαντικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών τόσο του ΚΕΑΟ όσο και του ΕΦΚΑ. Η περίοδος αυτή ξεκινά τη Δευτέρα 3 Αυγούστου 2026 στις 19:00 και ολοκληρώνεται με την έναρξη της παραγωγικής λειτουργίας του νέου συστήματος τη Δευτέρα 10 Αυγούστου 2026.
Κατά το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα οι ασφαλισμένοι, οι εργοδότες, οι επιχειρήσεις, οι λογιστές και οι φοροτεχνικοί θα πρέπει να γνωρίζουν ότι αρκετές κρίσιμες υπηρεσίες δεν θα είναι διαθέσιμες ή θα λειτουργούν με περιορισμούς. Για τον λόγο αυτό ο ΕΦΚΑ καλεί όλους όσοι έχουν προγραμματισμένες συναλλαγές να τις ολοκληρώσουν εγκαίρως και όπου αυτό είναι εφικτό, πριν από την έναρξη της μετάπτωσης.
Η μεγαλύτερη αλλαγή αφορά τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΚΕΑΟ. Από τις 3 Αυγούστου στις 19:00 και μέχρι τις 10 Αυγούστου δεν θα λειτουργεί καμία από τις ηλεκτρονικές εφαρμογές του ΚΕΑΟ. Τι σημαίνει αυτό πρακτικά: Ότι οι οφειλέτες δεν θα μπορούν να εισέλθουν στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες για να ενημερωθούν για τις οφειλές τους, να πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικές διαδικασίες ή να χρησιμοποιήσουν τις διαθέσιμες εφαρμογές διαχείρισης των ασφαλιστικών χρεών.
Παράλληλα, καθ’ όλη τη διάρκεια της μετάπτωσης δεν θα είναι δυνατή η ηλεκτρονική υποβολή νέων αιτήσεων για ρύθμιση ληξιπρόθεσμων ασφαλιστικών οφειλών. Όσοι ενδιαφέρονται να ενταχθούν σε κάποια διαθέσιμη ρύθμιση θα πρέπει είτε να ολοκληρώσουν τη διαδικασία πριν από τις 3 Αυγούστου είτε να περιμένουν την επαναλειτουργία των υπηρεσιών μετά τις 10 Αυγούστου.
Σημαντικές είναι οι αλλαγές και στον τρόπο πραγματοποίησης των πληρωμών. Ειδικότερα, οι πληρωμές ασφαλιστικών οφειλών μέσω του συστήματος IRIS θα είναι πλήρως απενεργοποιημένες καθ’ όλη τη διάρκεια της μετάπτωσης. Συνεπώς όσοι χρησιμοποιούν αποκλειστικά το συγκεκριμένο κανάλι θα πρέπει να προγραμματίσουν εγκαίρως τις συναλλαγές τους.
Αντίθετα, οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της Ταυτότητας Οφειλέτη, χρησιμοποιώντας το τραπεζικό προϊόν «Κέντρο Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών», θα συνεχίσουν να πραγματοποιούνται κανονικά μέσω των τραπεζών. Ωστόσο, οι πληρωμές αυτές δεν θα εμφανίζονται άμεσα στο πληροφοριακό σύστημα. Η καταχώριση και η λογιστική επεξεργασία τους θα γίνει μετά την ολοκλήρωση της μετάπτωσης και την επανεκκίνηση της παραγωγικής λειτουργίας του νέου ΟΠΣ. Έτσι, ενώ κάποιος ασφαλισμένος θα μπορεί να εξοφλήσει την οφειλή του κατά το διάστημα 3 έως 10 Αυγούστου, μέχρι να ολοκληρωθεί η μετάπτωση, το νέο σύστημα δεν θα μπορεί να εμφανίσει ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί.
Αλλαγές υπάρχουν και στην εφαρμογή myEFKA. Κατά τη διάρκεια της μετάπτωσης δεν θα παρέχεται ενημέρωση για τις ληξιπρόθεσμες ασφαλιστικές οφειλές μέσω της συγκεκριμένης εφαρμογής. Οι χρήστες δεν θα μπορούν να δουν τα στοιχεία των χρεών τους ούτε την εικόνα των οφειλών τους προς το ΚΕΑΟ. Όλες οι υπόλοιπες ηλεκτρονικές υπηρεσίες του myEFKA θα εξακολουθήσουν να λειτουργούν κανονικά, καθώς η διακοπή αφορά αποκλειστικά τις υπηρεσίες που συνδέονται με το υποσύστημα ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται και για όσους πρόκειται να χρησιμοποιήσουν Αποδεικτικό Ασφαλιστικής Ενημερότητας, Βεβαίωση Οφειλής ή να πραγματοποιήσουν διαδικασίες που προϋποθέτουν ασφαλιστική ικανότητα. Ο ΕΦΚΑ διευκρινίζει ότι κατά τη διάρκεια της μετάπτωσης, για την έκδοση των συγκεκριμένων εγγράφων, θα λαμβάνονται υπόψη μόνο οι πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι και τις 31 Ιουλίου 2026.
Η συγκεκριμένη επισήμανση αποκτά ιδιαίτερη σημασία για όσους πρόκειται να συμμετάσχουν σε δημόσιους διαγωνισμούς, να πραγματοποιήσουν μεταβιβάσεις ακινήτων, να εισπράξουν χρηματικά ποσά από το Δημόσιο ή να ολοκληρώσουν οποιαδήποτε συναλλαγή που απαιτεί ασφαλιστική ενημερότητα. Εάν κάποιος πραγματοποιήσει πληρωμή μετά την 31η Ιουλίου, υπάρχει το ενδεχόμενο αυτή να μην εμφανιστεί εγκαίρως για την έκδοση των σχετικών πιστοποιητικών κατά το διάστημα της μετάπτωσης.
Για τον λόγο αυτό, η διοίκηση του Φορέα καλεί όλους όσοι έχουν επείγουσες συναλλαγές μέσα στις πρώτες ημέρες του Αυγούστου να εξοφλήσουν τις ασφαλιστικές τους υποχρεώσεις το αργότερο έως τις 31 Ιουλίου, ώστε οι πληρωμές να έχουν καταχωριστεί στο σύστημα πριν από την έναρξη της διαδικασίας μετάπτωσης.
Περιορισμοί θα υπάρξουν και στη φυσική λειτουργία των υπηρεσιών του ΚΕΑΟ. Συγκεκριμένα, από τις 4 έως και τις 6 Αυγούστου οι υπηρεσίες θα λειτουργούν αποκλειστικά για τις εσωτερικές ανάγκες ολοκλήρωσης της μετάπτωσης στο νέο πληροφοριακό σύστημα. Το προσωπικό θα βρίσκεται στις υπηρεσίες, όμως δεν θα πραγματοποιούνται συναλλαγές με πολίτες ή επιχειρήσεις.
